समस्तीपुर: आम जनता की समस्याओं का त्वरित समाधान और प्रशासनिक तंत्र को जवाबदेह बनाने की दिशा में जिला प्रशासन ने एक बार फिर कड़ा रुख अपनाया है। सोमवार को समस्तीपुर कलेक्ट्रेट सभागार में डीएम रोशन कुशवाहा की अध्यक्षता में एक व्यापक जन संवाद कार्यक्रम का आयोजन किया गया। इस विशेष कार्यक्रम में जिले के दूर-दराज के इलाकों से पहुंचे आम लोगों ने अपनी-अपनी समस्याएं और शिकायतें सीधे जिला प्रशासन के सामने रखीं।
जमीन विवाद और राशन कार्ड से जुड़े मामले रहे सबसे आगे
जन संवाद के दौरान विभिन्न विभागों से जुड़े मामलों की झड़ी लग गई। सबसे ज्यादा शिकायतें राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग से जुड़ी थीं, जिसमें भूमि विवाद, दाखिल-खारिज (Mutation), परिमार्जन, जमाबंदी और जमीन की पैमाइश (मापी) जैसे गंभीर मुद्दे शामिल थे।
इसके अलावा, खाद्य एवं उपभोक्ता संरक्षण (आपूर्ति) विभाग से जुड़े नए राशन कार्ड, समय पर खाद्यान्न वितरण और जन वितरण प्रणाली (PDS) की गड़बड़ियों को लेकर भी लोगों ने आवाज उठाई। बिजली के भारी-भरकम बिल, प्रमंडल में लचर विद्युत आपूर्ति और परिवहन व्यवस्था से जुड़ी समस्याओं पर भी विस्तार से सुनवाई की गई।
डीएम की दो टूक: लापरवाही बर्दाश्त नहीं, तय समय में हो निष्पादन
लोगों की समस्याएं सुनने के बाद डीएम रोशन कुशवाहा एक्शन मोड में नजर आए। उन्होंने संबंधित विभागों के तमाम अधिकारियों को दो टूक निर्देश दिया कि हर एक आवेदन की गंभीरता से जांच की जाए और तय समय-सीमा के भीतर नियमों के तहत उसका निपटारा किया जाए।
डीएम ने साफ शब्दों में चेतावनी दी कि जन शिकायतों के निस्तारण में किसी भी तरह की कोताही या अनावश्यक देरी बिल्कुल बर्दाश्त नहीं की जाएगी। जिन मामलों में मौके पर जाकर जांच करने की जरूरत है, वहां अधिकारी खुद या अपने भरोसेमंद कर्मियों को भेजकर वस्तुस्थिति की रिपोर्ट लें। उन्होंने यह भी सुनिश्चित करने को कहा कि आवेदकों को उनकी शिकायत पर की गई कार्रवाई की जानकारी समय पर दी जाए।
जनता और प्रशासन के बीच सीधा संवाद है बड़ी कड़ी
डीएम ने इस बात पर जोर दिया कि ‘जन संवाद’ कार्यक्रम आम नागरिकों और जिला प्रशासन के बीच की दूरी को मिटाने और सीधा संवाद स्थापित करने का सबसे सशक्त माध्यम है। इसका एकमात्र उद्देश्य जमीनी स्तर पर लोगों की परेशानियों को सुनकर उनका पारदर्शी और प्रभावी समाधान निकालना है।
इस महत्वपूर्ण बैठक के दौरान अपर समाहर्ता ब्रजेश कुमार, जिला परिवहन पदाधिकारी प्रवीण कुमार, जिला पंचायत राज पदाधिकारी विष्णु देव मंडल, वरीय उप समाहर्ता धर्मराज और सामान्य शाखा प्रभारी अंजलि कुमारी समेत विभिन्न विभागों के तमाम वरीय अधिकारी और कर्मी मौजूद रहे।